Vacatures Archieven - Modality

Senior Customer Support Specialist

Modality — Wed, 30 Sep 2026 11:06:54 +0000

Ben jij technisch sterk, gewend om verantwoordelijkheid te nemen én iemand die collega’s op een natuurlijke manier meekrijgt? Maar wil je vooral ook zelf inhoudelijk bezig blijven? Dan is onze vacature Senior Customer Support Specialist zeker iets voor jou!

Als Senior Customer Support Specialist combineer je technisch-inhoudelijke support met de dagelijkse aansturing van ons supportteam. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten én vervult als meewerkend voorman een coördinerende rol binnen het team van vijf supportcollega’s. Je houdt je bezig met het installeren, configureren en ondersteunen van onze software, het inregelen van koppelingen en verbindingen en het analyseren en oplossen van complexere technische en functionele vraagstukken bij klanten. Daarbij denk je inhoudelijk mee, zoek je uit waar het probleem zit en bied je waar mogelijk direct een oplossing.

Tegelijkertijd houd je overzicht over wat er binnen het supportteam speelt. Je helpt prioriteiten bepalen, verdeelt werkzaamheden en ondersteunt collega’s wanneer zij inhoudelijk ergens niet uitkomen. De nadruk ligt daarbij bewust op meewerkend: je coördineert de dagelijkse werkzaamheden, maar blijft zelf net zo goed technisch-inhoudelijk betrokken.

Zo kunnen jouw activiteiten o.a. bestaan uit:

Het analyseren en zelfstandig oplossen van complexe technische en functionele vraagstukken bij klanten
Het installeren en configureren van nieuwe systeemversies en services (op afstand), die door onze developers zijn getest en klaargezet
Het inregelen van SFTP-verbindingen, API-interfaces, IIS-omgevingen en certificaten
Het uitvoeren van databasecontroles en eenvoudige correcties (SQL) en het aanmaken, uitwisselen en controleren van testberichten
Het uitvoeren van netwerkanalyses bij verbindingsproblemen en het ondersteunen van klanten bij de werking van interfaces en koppelingen
Het samen met de planning bepalen welke werkzaamheden prioriteit hebben en het verdelen van werkzaamheden binnen het supportteam
Het bewaken van openstaande werkzaamheden en zorgen dat deze tijdig worden opgepakt en opgevolgd
Het inhoudelijk ondersteunen van collega’s bij complexere technische en functionele vraagstukken en het delen van kennis en ervaring binnen het team
Het begeleiden en coachen van collega’s in de dagelijkse uitvoering van hun werkzaamheden

Scroll verder

Kennismaken

Spreekt onze vacature je aan en denk je dat je goed bij onze organisatie past? Dan maken we graag kennis met je! Via onderstaande opties kun je direct een solliciteren.

e-mail: hrm@modality.nl
tel: 0180-531035

Solliciteer direct

Wat je bij ons kunt verwachten:

Een passend salaris op seniorniveau, afgestemd op jouw kennis en ervaring
Een goede pensioenregeling en flexibele werktijden
Een seniorrol met verantwoordelijkheid en zichtbare invloed op het dagelijks functioneren van het supportteam
Technisch uitdagend werk binnen een specialistische softwareomgeving, waarbij je zelf inhoudelijk betrokken blijft
Veel direct contact met klanten en de mogelijkheid om langdurige klantrelaties op te bouwen
Een werkomgeving waarin we vertrouwen op jouw kennis en ervaring en je de ruimte krijgt om zelfstandig te werken
Een moderne werkplek met een zit-stabureau, fruit op het werk en een gedeeltelijke vergoeding van je sportabonnement

Wij verwachten van jou:

Hbo-werk- en denkniveau
Ruime ervaring binnen technische customer support, applicatiebeheer of een vergelijkbare IT-functie
Goede kennis van IT-systemen, netwerken en softwareomgevingen en ervaring met het installeren en configureren van software en services
Ervaring met het installeren, configureren en ondersteunen van software en services
Kennis van interfaces, API’s, SFTP, IIS, certificaten, databases en SQL
Ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van collega’s
Het vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en werkzaamheden te verdelen, waarbij je collega’s op een natuurlijke manier weet mee te nemen
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pré.
Fulltime beschikbaarheid om vanuit ons kantoor in Barendrecht te werken

Wat je nieuwe collega’s zeggen over werken bij Modality

“Er wordt vertrouwd op je kennis en er is ruimte om je verder te ontwikkelen binnen jouw gebied van expertise.”

“De gezellige onderlinge sfeer en korte communicatielijnen maken het werken in het team erg prettig.”

“Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het verrichten van je werkzaamheden. ”

Over Modality

Werken bij Modality betekent dat je onderdeel uit maakt van een klein en informeel team. We zoeken mensen die verantwoordelijkheid durven nemen en binnen functie proactief meedenken over oplossingen om bijvoorbeeld de klanttevredenheid te verhogen.

We nemen onze opdrachten en onze klanten heel serieus, maar onderling wordt er ook veel gelachen :). Collegialiteit is heel belangrijk! Lees hier meer over het werken bij Modality.

For privacy reasons Google Maps needs your permission to be loaded. For more details, please see our Privacyverklaring.

Bereikbaarheid

Openbaar vervoer:

Vanaf treinstation Barendrecht en metrostation Rotterdam-Zuidplein is Modality per bus goed bereikbaar.

Auto:

Modality is uitstekend bereikbaar met de auto en beschikt over eigen parkeerplaatsen. Het kantoor ligt in de buurt van de ring rond Rotterdam welke alle richtingen ontsluit.

Andere vacatures

Is dit toch niet de juiste vacature voor jou? Bekijk onze andere vacatures of stuur een open sollicitatie naar hrm@modality.nl.

Het bericht Senior Customer Support Specialist verscheen eerst op Modality.

Stagiair Informatica

Modality — Thu, 01 Sep 2022 10:17:42 +0000

We zijn op zoek naar een stagiair van de Hbo-opleidingen Informatica, Software Development of Software Engineering die vanaf februari 2027 zijn of haar afstudeerstage binnen onze organisatie wil voltooien.

Onze softwareoplossingen automatiseren partijen die actief zijn in de wereld van containerlogistiek. Een product dat bijvoorbeeld in het verre oosten geproduceerd wordt en uiteindelijk bij ons in Nederland in de woonkamer belandt, heeft een behoorlijke lange en interessante weg afgelegd. Onze klanten zorgen ervoor dat producten vanuit de Rotterdamse haven verder naar het achterland worden vervoerd. Denk aan inland terminals, binnenvaartrederijen, spoorvervoerders en wegvervoerders. Wij helpen onze klanten bij het zoveel mogelijk automatiseren van deze logistieke processen.

Bij ons werk je mee aan het ontwikkelen van logistieke applicaties met behulp van o.a. PHP8, JavaScript en React. Denk hierbij aan webapplicaties, EDI-interfaces, statistiek-modules, koppelingen met containerkranen, etc.

Scroll verder

Kennismaken

Spreekt onze vacature je aan en denk je dat je goed bij onze organisatie past? Dan maken we graag kennis met je! Via onderstaande opties kun je direct solliciteren.

e-mail: hrm@modality.nl
tel: 0180-531035

Solliciteer direct

Wij bieden:

Een stage waarbij je meewerkt aan de ontwikkeling van een product dat ook echt in gebruik genomen wordt
Een informele, gezellige werksfeer in een klein, professioneel en collegiaal team
Een gepaste stagevergoeding
Een goede balans tussen het werken aan de bedrijfsopdracht en aan de ontwikkeling van je competenties
Uitzicht op een baan wanneer we van beide kanten de klik voelen?

Wat we van jou vragen:

Een proactieve en gemotiveerde houding
Basisbeheersing van object georiënteerd programmeren (OO)
Beschikking over basiskennis van SQL-databases
Goede communicatieve en sociale vaardigheden (a.k.a. koffie halen voor je collega’s)

Wat je nieuwe collega’s zeggen over werken bij Modality

“De gezellige onderlinge sfeer en korte communicatielijnen maken het werken in het team erg prettig.”

“Er wordt vertrouwd op je kennis en er is ruimte om je verder te ontwikkelen binnen jouw gebied van expertise.”

“Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het verrichten van je werkzaamheden. ”

Over Modality

We nemen onze opdrachten en onze klanten heel serieus, maar onderling wordt er ook veel gelachen :). Collegialiteit is heel belangrijk! Lees hier meer over het werken bij Modality.

For privacy reasons Google Maps needs your permission to be loaded. For more details, please see our Privacyverklaring.

Bereikbaarheid

Openbaar vervoer:

Vanaf treinstation Barendrecht en metrostation Rotterdam-Zuidplein is Modality per bus goed bereikbaar.

Auto:

Modality is uitstekend bereikbaar met de auto en beschikt over eigen parkeerplaatsen. Het kantoor ligt in de buurt van de ring rond Rotterdam welke alle richtingen ontsluit.

Andere vacatures

Is dit toch niet de juiste vacature voor jou? Bekijk onze andere vacatures of stuur een open sollicitatie naar hrm@modality.nl.

Het bericht Stagiair Informatica verscheen eerst op Modality.

Software Engineer Delphi

JSBdesign — Thu, 23 Sep 2021 11:53:52 +0000

We zijn op zoek naar een enthousiaste Software Engineer die binnen een team van Delphi-programmeurs werkt aan ontwikkeling van nieuwe systemen en uitbreidingen op bestaande systemen.

Een Delphi-ontwikkelaar bij Modality speelt een belangrijke rol binnen meerdere facetten van het automatiseringstraject en heeft een veelomvattend takenpakket.

Zo kunnen de activiteiten van een Software Engineer o.a. bestaan uit:

Betrokkenheid bij het opstellen van de functionele specificaties
Het (in teamverband en individueel) ontwikkelen van software-oplossingen op basis van functionele specificaties
Het testen van door collega’s ontwikkelde softwarefuncties
Het installeren van de ontwikkelde software bij de klant
Onderhoud en gebruikersondersteuning van de geleverde software

Scroll verder

Kennismaken

Spreekt onze vacature je aan en denk je dat je goed bij onze organisatie past? Dan maken we graag kennis met je! Via onderstaande opties kun je direct een afspraak plannen.

e-mail: hrm@modality.nl
tel: 0180-531035

Plan een afspraak

Wij bieden:

Een prettige werkomgeving met een sta-zit bureau, fruit en een gedeeltelijke vergoeding van je sport abonnement
Een jaarcontract met een maand proeftijd, toppers houden we graag binnen en bieden we al snel een vast contract
Na een succesvolle inwerkperiode bieden we de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, werktijden flexibel in te delen en opleidingen te volgen
Een informele, gezellige werksfeer in een klein, professioneel en collegiaal team
Leuke teamuitjes als borrels, barbecues en ook zijn we ieder jaar te vinden bij de Vrienden van Amstel

Functie-eisen

Aantoonbare ervaring (minimaal twee jaar) in de ontwikkeling met de laatste Delphi-versies
Ervaring met versiebeheer (GIT)
Database/SQL –kennis
Analytisch denkvermogen
Goede communicatieve en sociale vaardigheden
Een gemotiveerde en teamgerichte instelling
Afgeronde Hbo-opleiding Informatica, Software Development of Software Engineering

Wat je nieuwe collega’s zeggen over werken bij Modality

“Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het verrichten van je werkzaamheden. ”

“Er wordt vertrouwd op je kennis en er is ruimte om je verder te ontwikkelen binnen jouw gebied van expertise.”

“De gezellige onderlinge sfeer en korte communicatielijnen maken het werken in het team erg prettig.”

Over Modality

We nemen onze opdrachten en onze klanten heel serieus, maar onderling wordt er ook veel gelachen :). Collegialiteit is heel belangrijk! Lees hier meer over het werken bij Modality.

For privacy reasons Google Maps needs your permission to be loaded. For more details, please see our Privacyverklaring.

Bereikbaarheid

Openbaar vervoer:

Vanaf treinstation Barendrecht en metrostation Rotterdam-Zuidplein is Modality per bus goed bereikbaar.

Auto:

Modality is uitstekend bereikbaar met de auto en beschikt over eigen parkeerplaatsen. Het kantoor ligt in de buurt van de ring rond Rotterdam welke alle richtingen ontsluit.

Andere vacatures

Is dit toch niet de juiste vacature voor jou? Bekijk onze andere vacatures of stuur een open sollicitatie naar hrm@modality.nl.

Het bericht Software Engineer Delphi verscheen eerst op Modality.