Customer Support Coördinator Regilio
Vielleicht haben Sie schon mit ihm gesprochen, vielleicht auch noch nicht; auf jeden Fall möchten wir die Gelegenheit nutzen, Ihnen unseren neuen Support-Kollegen Regilio vorzustellen🙂🙂
In diesem Artikel erzählt Regilio ein wenig mehr über sich selbst, und der Schnappschuss aus dem Büro zeigt das Gesicht mit Namen.
In den Wolken

Unser Regilio ist ein alter Romantiker. Nachdem er vor über drei Jahren der Liebe seines Lebens begegnet ist, hat er sie vor kurzem gebeten, für immer bei ihm zu bleiben. Seitdem sie seinen Heiratsantrag angenommen hat, schwebt Regilio auf Wolke sieben. Auch wenn er bei ihrer ersten Begegnung vielleicht etwas zu tief ins Glas geschaut und dabei ihren Namen leicht vergessen hat. Das passiert den Besten von uns, sagen wir 😅.

 

Koordinaten
Allerdings hat er nicht viel Zeit, um mit uns zu träumen. In seiner Rolle als Koordinator sorgt Regilio dafür, dass alle eingehenden Supportanfragen bearbeitet werden und keine E-Mails zwischen Land und Schiff landen. In der Anfangsphase ist eine gewisse Anpassung erforderlich. In den vergangenen 10 Jahren bei KPN hat sich Regilio zu einem Support-Spezialisten in verschiedenen Bereichen entwickelt. Wir müssen ihm also nichts über Kommunikation erzählen. Die Welt der Containerlogistik mit all ihren Begriffen hingegen macht ihn manchmal noch schwindelig. Jan, Evert, Ronnie, Pieter und Aad tun alles, um ihn so schnell wie möglich mit allen Begriffen, Prozessen und Kundensystemen vertraut zu machen.
Regilio: „Was mir an der Arbeit bei Modality am besten gefällt, ist das Teamgefühl, das hier herrscht. Wir sind ein kleines Team, in dem jeder dem anderen weiterhelfen will. Es fühlt sich an, als wäre ich in einem warmen Bad gelandet. Wir alle packen mit an, um etwas für den Kunden zu lösen.“
Kontakt

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