Beschik jij over goede communicatieve en sociale vaardigheden en heb je affiniteit met containerlogistiek? Dan is onze vacature Customer Support Specialist zeker iets voor jou! Het optimaliseren van de klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Als supportmedewerker vervul je een cruciale rol bij het bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.

Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • Het beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail- niet door te registreren en door te sturen, maar door zelf inhoudelijk  mee te denken en direct oplossingen te bieden

  • Het installeren en configureren van nieuwe software (op afstand), die door onze programmeurs is getest en klaargezet

  • Het registreren van wensen en problemen in de projectadministratie

  • Het goed op de hoogte houden van onze klanten m.b.t. de voortgang van projecten

Kennismaken

Spreekt onze vacature je aan en denk je dat je goed bij onze organisatie past? Dan maken we graag kennis met je! Via onderstaande opties kun je direct een afspraak plannen.

e-mail: hrm@modality.nl
tel: 0180-531035

Wij bieden:

  • Een vast contract met een salaris passend bij je ervaring (we kunnen een salarisrange afgeven wanneer je jouw CV deelt)

  • Extra beloningen bij inzet, initiatief en verbeterideeën die echt verschil maken

  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken

  • Een goede healthfreak/fastfoodjunkie balans: fruit en sportvergoeding, maar ook chips, vrijdagmiddagbiertjes en héél veel taart

  • Een informele, gezellige werksfeer in een klein, professioneel en collegiaal team

  • Leuke teamuitjes als borrels, barbecues en ook zijn we ieder jaar te vinden bij de Vrienden van Amstel

Wij verwachten van jou (en alle supportcollega’s):

  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden

  • Klantvriendelijke, gemotiveerde en teamgerichte instelling

  • Minimaal 3 jaar werkervaing in een Customer Service rol

  • Logistieke kennis van de containermarkt of de ambitie om snel vertrouwd te raken met deze wereld

  • Vloeiend Nederlands in woord en geschrift

  • Beheersing van de Duitse taal is een pré

Wat je nieuwe collega’s zeggen over werken bij Modality

“Er wordt vertrouwd op je kennis en er is ruimte om je verder te ontwikkelen binnen jouw gebied van expertise.”

“De gezellige onderlinge sfeer en korte communicatielijnen maken het werken in het team erg prettig.”

“Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het verrichten van je werkzaamheden. ”

Over Modality

Werken bij Modality betekent dat je onderdeel uit maakt van een klein en informeel team. We zoeken mensen die verantwoordelijkheid durven nemen en binnen functie proactief meedenken over oplossingen om bijvoorbeeld de klanttevredenheid te verhogen.

We nemen onze opdrachten en onze klanten heel serieus, maar onderling wordt er ook veel gelachen :). Collegialiteit is heel belangrijk! Lees hier meer over het werken bij Modality.

For privacy reasons Google Maps needs your permission to be loaded. For more details, please see our Privacyverklaring.

Bereikbaarheid

Openbaar vervoer:

Vanaf treinstation Barendrecht en metrostation Rotterdam-Zuidplein is Modality per bus goed bereikbaar.

Auto:

Modality is uitstekend bereikbaar met de auto en beschikt over eigen parkeerplaatsen. Het kantoor ligt in de buurt van de ring rond Rotterdam welke alle richtingen ontsluit.

Andere vacatures

Is dit toch niet de juiste vacature voor jou? Bekijk onze andere vacatures of stuur een open sollicitatie naar hrm@modality.nl.