Beschik jij over goede communicatieve en sociale vaardigheden en heb je affiniteit met containerlogistiek? Dan is onze vacature Customer Support Specialist zeker iets voor jou! Het optimaliseren van de klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Als supportmedewerker vervul je een cruciale rol bij het bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.
Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor:
Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten met vragen over de werking van onze systemen
Het registreren van systeemwensen- en problemen in onze projectadministratie
Het bewaken van de voortgang van projecten
Het goed op de hoogte houden van onze klanten m.b.t. de voortgang van projecten
Kennismaken
Spreekt onze vacature je aan en denk je dat je goed bij onze organisatie past? Dan maken we graag kennis met je! Via onderstaande opties kun je direct een afspraak plannen.
e-mail: hrm@modality.nl
tel: 0180-531035
Wij bieden:
Een goed salaris van 2.500 – 3.000 euro bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring
Een prettige werkomgeving met een sta-zit bureau, fruit en een gedeeltelijke vergoeding van je sport abonnement
Een jaarcontract met een maand proeftijd, toppers houden we graag binnen en bieden we al snel een vast contract
De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, werktijden flexibel in te delen en een opleiding te volgen
Een informele, gezellige werksfeer in een klein, professioneel en collegiaal team
Leuke teamuitjes als borrels, barbecues en ook zijn we ieder jaar te vinden bij de Vrienden van Amstel
Wij verwachten van jou (en alle supportcollega’s):
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden
- Klantvriendelijke, gemotiveerde en teamgerichte instelling
- Minimaal MBO-niveau met 3-5 jaar werkervaring
Logistieke kennis in de containermarkt is geen vereiste maar wel een pré
- Beheersing van de Duitse taal is een pré
Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
Wat je nieuwe collega’s zeggen over werken bij Modality
“De gezellige onderlinge sfeer en korte communicatielijnen maken het werken in het team erg prettig.”
“Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het verrichten van je werkzaamheden. ”
“Er wordt vertrouwd op je kennis en er is ruimte om je verder te ontwikkelen binnen jouw gebied van expertise.”
Over Modality
Werken bij Modality betekent dat je onderdeel uit maakt van een klein en informeel team. We zoeken mensen die verantwoordelijkheid durven nemen en binnen functie proactief meedenken over oplossingen om bijvoorbeeld de klanttevredenheid te verhogen.
We nemen onze opdrachten en onze klanten heel serieus, maar onderling wordt er ook veel gelachen :). Collegialiteit is heel belangrijk! Lees hier meer over het werken bij Modality.
Bereikbaarheid
Openbaar vervoer:
Vanaf treinstation Barendrecht en metrostation Rotterdam-Zuidplein is Modality per bus goed bereikbaar.
Auto:
Modality is uitstekend bereikbaar met de auto en beschikt over eigen parkeerplaatsen. Het kantoor ligt in de buurt van de ring rond Rotterdam welke alle richtingen ontsluit.
Andere vacatures
Is dit toch niet de juiste vacature voor jou? Bekijk onze andere vacatures of stuur een open sollicitatie naar hrm@modality.nl.
